シマノによる一部クランクの「リコール」問題に関連して、Stages Powerがつい先ほど（現地時間25日）対応方針を発表しました。
出典 Shimano Hollowtech II Road Crank Voluntary Recall Notice : Stages Cycling
対応方針は次のようになっています。
Stages Power付きの私のクランクセットが影響を受けており、シマノから交換用クランクを送付してもらった場合、どうすれば良いですか？
Stages に連絡していただければ、受け取られたシマノクランクを使用して新しいStages Powerメーターのファクトリー・インストールを行います。ファクトリー・インストールがご利用いただけないマーケットの場合、私達はローカルパートナーまたはディーラーと協業し、すべてのライダーがStages Powerメーターを交換する選択肢を持てるようにします。ファクトリー・インストールのプロセスはマーケットの場所により、2〜4週間となります
昨日、4iiiiの対応方針を下の記事で紹介しました。4iiiiはシマノから提供される新クランクへのファクトリー・インストールに加え、在庫のある4iiiiのアウトレット品から相当品を送付するオプションも提示していますが、Stages Powerでは後者のオプションはないようです。
4iiiiがシマノクランク「リコール」問題への対応を発表 影響を受けたユーザーは代替品の受け取りも可能
シマノによる一部クランクの「リコール」問題に関連して、4iiiiが対応方針を示しています。シマノによる対応としては、サードパーティ製パワーメーター装着モデルについては「代替クランク＋パワーメーター分に近い補償金（※地域によって対応に違いがあ...
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2023.09.25
Stages Powerは下の記事でも紹介したように、人手不足のせいなのかサポートセンターからのレスポンスが遅いという声が増えているため、さらに忙しい状況になりそうです。
Stages Cyclingで何らかの異変が起きている？ 春頃からサポートの反応が極端に遅くなっているとの苦情多数
クランク式パワーメーターとしては4iiiiと並んで人気が高いと思われるStages Cyclingについて、今年の春頃から「カスタマーサポートからの反応がない」という情報を海外掲示板でたびたび目にしていました。一時的な問題かな、と思っていた...
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2023.09.18
なお今回のシマノクランクのいわゆる「リコール」問題に関する海外サイクリストの反応を下の記事にまとめてあるので、未読の方はあわせてお読みいただけると幸いです。
シマノのクランク「リコール」騒動への海外サイクリストの反応まとめ
シマノによるDura-Ace/Ultegraの一部の接着式ホローテッククランクのリコールについては、内外メディアで既に詳しく紹介されていると思います（シマノのサイトでは「無償点検プログラム」と呼ばれていますが海外メディアでは「リコール」とし...
blog.cbnanashi.net
2023.09.24
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